每進一個城市,樹一處典范,集團在中國各地的好口碑,離不開匠人們精雕細琢的匠心。陳超群經(jīng)理扎根江門新會十三年,一直以誠心換真心,視口碑如生命,對她來說,這不僅是一份工作,更是責任和使命。
好的環(huán)境使人成長
對于加入名匠這個大家庭,陳經(jīng)理覺得收獲甚多。名匠人和善、熱情的性子感染著身邊每一個人,04年底來到江門名匠,當時公司還沒開業(yè),她便一步步與公司一起成長。陳經(jīng)理表示,能夠來到新會公司,是名匠對人才的信任和推薦,公正平等的氛圍讓每個人都有展現(xiàn)自我的機會。她回憶道,經(jīng)營公司十幾年也遇到很多挫折和困惑,在嚴格自律的經(jīng)營管理理念影響下,學到不少寶貴經(jīng)驗,思維方式和做事方法也明顯成熟了,所以在名匠任職將近十五年,陳經(jīng)理依然很珍惜在名匠的日子。
感同身受,換位思考
陳經(jīng)理談到,每個人都不喜歡加班,特別是強制性的加班,唯一能提升我們生活品質(zhì)的方法就是在工作時間內(nèi)高效工作,高效帶來高產(chǎn),員工自然有高收入,自己對自己的時間管理,這將幫助我們成長更快。各個部門都在不斷完善制度,獎罰分明,定好的游戲規(guī)則說到便做到。在公司管理上,也用誠心交換真心,待人待事會換位思考,推崇人性化管理。陳經(jīng)理也是兩個孩子的媽媽,平時工作忙,很少能陪伴家人。想到很多已成父母的同事,她決定把周日定為親子日,為人父母者可以放下工作,給家人多一點時間,做家裝要更懂得家的意義。
家人模式相處,口碑如生命
品牌是靠時間沉淀出來的,新會名匠06年開業(yè),到現(xiàn)在走過13個年頭,與品牌的口碑、人性化的管理制度和精雕細琢的態(tài)度這三者都息息相關(guān)。名匠的知名度是不言而喻的,她覺得好的品牌后面一定是有好的管理、好的制度支撐著。現(xiàn)在陳經(jīng)理是以家長的角色做管理,以身作則,言傳身教。在公司,不管年紀大小都叫她陳姐,陳經(jīng)理也感覺很親切。公司就是一個大家庭,家和才能萬事興,相聚在一起是一種緣份,所以大家懂得彼此珍惜。陳經(jīng)理感嘆道,很多同事在這里一呆都是十多年,公司更好的一點是氣氛和諧。每個人都為自己的工作在努力奮進,沒有勾心斗角,更不會存在欺騙隱瞞。這不僅是對同事,更是對待客戶最基本的原則,一握名匠手,永遠是朋友。
陳經(jīng)理特別強調(diào),維護好名匠的口碑與形象是每個名匠人的責任和義務(wù),每一個來名匠的新人都會給他表明這一點。名匠裝飾以設(shè)計與文化為根,誠信與品質(zhì)為本,決不允許有人做出有損名匠形象和口碑的事,在她的信念里,重口碑猶如重視生命一般。
與時俱進,不斷創(chuàng)新
家裝行業(yè)門檻比較低,不限制專業(yè)和能力,市場也是魚龍混雜,套餐公司、整裝公司數(shù)不勝數(shù)。名匠的設(shè)計不止于國際化的視野,更多的是無可替代的、為家居體驗用心設(shè)計的附加值。所以陳經(jīng)理對名匠非常有信心,她說我們名匠只要找準自己的定位,做好自己的事情,就一定能笑到最后。陳經(jīng)理現(xiàn)在面臨的一個挑戰(zhàn),就是需要從多個渠道開發(fā)客源?,F(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時代,很多客戶都被空中攔截,得到一個見面的機會實屬不易,所以在拓客方面要與時俱進,不斷創(chuàng)新改革?;ヂ?lián)網(wǎng)的力量不容忽視,目前新會公司也有自己的網(wǎng)站,除了網(wǎng)絡(luò)帶來的流量,還有更多合作一次再回頭或者紛紛給身邊人介紹的客戶。做當?shù)刈畎舻难b飾是陳經(jīng)理當初來新會公司定的目標,到現(xiàn)在也沒變,現(xiàn)在上升空間還很大,她希望未來和團隊一起克服困難,不驕不躁,腳踏實地做事情,新會名匠人一直在向著這個方向走!